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 SIVA Online 
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SIVA

Líder da Distribuição Automóvel

Integrada no conjunto de empresas que constituem o Grupo SAG, a SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, S.A. é a distribuidora das marcas Audi, Skoda, Volkswagen e Volkswagen Veículos Comerciais para o mercado português, assegurando também a representação das marcas de prestígio Bentley e Lamborghini.

Constituída em Agosto de 1987, a partir da aquisição da Volkswagen de Portugal Automóveis Lda., o então importador das marcas Volkswagen e Audi, a SIVA é actualmente o maior distribuidor nacional de automóveis ligeiros de passageiros, posição que mantém pelo sexto ano consecutivo.

Desde o início da sua actividade que a estratégia empresarial da SIVA se fundamenta numa estrutura de meios orientada para a permanente melhoria do Serviço ao Cliente. Uma visão estratégica correcta, o recurso a meios humanos qualificados e a busca permanente da máxima qualidade de serviço são, de facto, os principais vectores do sucesso da SIVA.

A capacidade de antecipar métodos e oportunidades, a definição de um rumo, a constituição de uma grande equipa humana e a excelência das relações mantidas com os parceiros de negócio, Grupo Volkswagen e Redes de Concessionários, são os alicerces em que a SIVA baseia a sua estratégia de desenvolvimento.

As apostas na inovação e nos recursos humanos constituíram, desde a primeira hora, os valores centrais de uma organização que elegeu como missão atingir a excelência na valorização das Marcas representadas, na optimização dos recursos e na qualidade dos serviços prestados ao Cliente e, como consequência, na rentabilidade da operação global.

Como empresa que privilegia a qualidade, a SIVA viu reconhecidos os seus esforços em 1996 ao ser certificada pela TÜV Management Service, uma prestigiada e exigente organização alemã, no âmbito da norma ISO 9002.

A confirmação da prática de uma cultura e atitudes viradas para a qualidade e para a melhoria permanente dos serviços prestados foi consubstanciada no processo de recertificação do Sistema de Gestão da Qualidade, concluído com sucesso em 1999 e, novamente, em 2002, desta feita, à luz da norma ISO 9001:2000.

Foi também a cultura da qualidade que justificou a integração da SIVA no sistema ET 2000, relativo à estratégia de distribuição de peças do Grupo Volkswagen para o século XXI. Hoje, a SIVA é um dos seis Eurodepots de peças e acessórios situados fora da Alemanha.

A capacidade de mudança e inovação da SIVA, associada à forte dinâmica do Grupo Volkswagen, são garantias de um futuro promissor e perspectivam a consolidação da posição alcançada no mercado português, graças à preferência de mais de meio milhão de Clientes.




Sede
Lugar do Arneiro
Quinta da Mina, Casal de S. Pedro
Vila Nova da Rainha
2050-206 AZAMBUJA
PORTUGAL
Tel.: 263 407 000
Fax: 263 407 099


Endereço Postal
Apartado 9
2054-909 AZAMBUJA
PORTUGAL

Coordenadas GPS
N39.0467216º
W89188702º

Direcção de Comunicação
Mafalda Correia
Tel.: 263 407 255/6
Fax: 263 407 259
E-mail: mafalda.correia@siva.pt


Apoio a Clientes
António Fernandes
Tel.: 263 407 001/2/3
Fax: 263 407 025
E-mail: apoio.clientes@siva.pt

Para mais informações visite: http://www.sivaonline.pt

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14/Abr/2008, 22:49
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